Transportinfrastruktur

Antalet resor är ett strategiskt mål för kollektivtrafiken. Det avgörs av den attraktivitet och kvalitet som trafiken erbjuder, den tilltro och pålitlighet som resenärerna och allmänheten upplever att verksamheten lever upp till samt trafikens förmåga att medverka till att skapa ett långsiktigt hållbart samhälle ur miljömässiga, sociala och ekonomiska aspekter. En tidigare målsättning var  att antalet resor, jämfört med 2011, skulle öka med 60 procent till sammanlagt 25 miljoner resor 2015. Ökningen blev inte så kraftig. Sedan 2013 har antalet resor med kollektivtrafik ökat med 4,7 miljoner resenärer till 22,6 miljoner resor 2018. Region Jönköpings län har en hög ambition och satsar årligen medel vilka möjliggjort en utveckling av kollektivtrafiken. Trafiken körs med en allt högre andel förnyelsebart bränsle eftersom dieseldrivna bussar byts ut mot fordon som körs på RME samt att tågtrafiken i högre grad bedrivs med eldrivna motorvagnar.

En växande kundnöjdhet är av central betydelse för att öka resandet. Det handlar om att vårda resenärerna/kunderna och är avgörande för framtida resandeutveckling. Resenärernas och allmänhetens uppfattning om punktlighet, pålitlighet, trygghet, kvalitet och attraktivitet måste öka för att kunna realisera angivet resandemål. * 2017 gjordes enkäten om och besvaras nu via webben istället för via telefon. Det tillsammans med delvis omgjorda frågor har påverkat resultatet och jämförelsen mot tidigare år och mål. Därför redovisas inga resultat.